退款政策

1. 未啟用的許可證

許可證尚未在啟動器中啟用時，可在購買之日起 7 個日曆日內申請退款。本政策所指的啟用，是指綁定啟動器，使服務可供使用。

期限從原始購買時開始計算，贈送金鑰也不例外。超過 7 天後，未啟用的許可證不再接受因改變心意而提出的退款。

2. 已啟用的許可證

啟動器綁定後，不再接受因改變心意而提出的退款，即使尚未開啟雷達會話。重新安裝軟體或更換電腦不會重設啟用狀態。經證實的功能故障仍屬例外。

3. 功能故障

請聯絡客服，描述故障、提供錯誤訊息，以及有助核實的重現步驟或螢幕截圖。請勿包含敏感資訊。

經證實的故障可在啟用後及超過 7 天期限後申請退款。不受支援的設定本身不構成故障；產品仍須實現所承諾的功能。

4. 申請退款

若帳號中提供 Discord 支援，請使用工單。若無法使用，請寄信至 admin@shaitan.cc。請提供訂單編號或收據，以及購買時使用的電子郵件地址。符合未啟用許可證退款條件時，無須說明理由。

如因故障申請，請提供現有證據。切勿傳送完整產品金鑰、驗證碼、密碼或完整信用卡資料。贈送金鑰的退款針對原始購買辦理。

5. 退款與存取權限

退款使用原付款方式，除非你明確同意其他不產生額外費用的方式。不收取退款手續費，並遵守適用的強制期限；銀行處理時間可能有所不同。

退款確認後，將撤銷關聯許可證並移除其未使用的時間。撤銷 Lifetime 不會恢復先前被替換的限時餘額。若存取權限與退款約定不符，請聯絡客服。

6. 強制性權利

這些商業條件不限制法定撤回契約權，也不限制產品不符合契約時的強制性補救權利。若依法應適用其他期限或補救方式，應優先適用這些權利。