退款政策

1. 未激活的许可证

许可证尚未在启动器中激活时，可在购买之日起 7 个自然日内申请退款。本政策所指的激活，是指绑定启动器，使服务可供使用。

期限从原始购买时开始计算，赠送密钥也不例外。超过 7 天后，未激活的许可证不再接受因改变主意而提出的退款。

2. 已激活的许可证

启动器绑定后，不再接受因改变主意而提出的退款，即使尚未开启雷达会话。重装软件或更换电脑不会重置激活状态。经证实的功能故障仍属于例外。

3. 功能故障

请联系支持，描述故障、提供错误提示，以及有助于核实的重现步骤或截图。请勿包含敏感信息。

经证实的故障可在激活后及超过 7 天期限后申请退款。不受支持的配置本身不构成故障；产品仍须实现所承诺的功能。

4. 申请退款

如账号中提供 Discord 支持，请使用工单。若无法使用，请发送邮件至 admin@shaitan.cc。请提供订单编号或收据，以及购买时使用的邮箱。符合未激活许可证退款条件时，无须说明理由。

如因故障申请，请提供现有证据。切勿发送完整产品密钥、验证码、密码或完整银行卡信息。赠送密钥的退款针对原始购买办理。

5. 退款与访问权限

退款使用原支付方式，除非你明确同意其他不产生额外费用的方式。不收取退款手续费，并遵守适用的强制期限；银行处理时间可能有所不同。

退款确认后，将撤销关联许可证并移除其未使用的时长。撤销 Lifetime 不会恢复此前被替换的限时余额。如访问权限与退款约定不符，请联系支持。

6. 强制性权利

这些商业条件不限制法定撤回合同权，也不限制产品不符合合同时的强制性补救权利。若依法应适用其他期限或补救方式，应优先适用这些权利。